- 세종일자리경제진흥원
- 2026.08.18.
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세종일자리경제진흥원, 직원이 직접 만드는 소통문화 실천
- ‘우리의 소통은 우리가 만듭니다’ 캠페인… 팀별 소통 실천약속 선정 -
- 참여형 소통교육 연계해 존중·배려의 조직문화 확산 -
세종일자리경제진흥원(원장 이홍준)은 18일 전 직원을 대상으로 열린 ‘소통과 공감의 날’에서 ‘우리의 소통은 우리가 만듭니다’ 캠페인을 진행했다.
이번 캠페인은 직원들이 일상적인 업무 과정에서 실천할 수 있는 소통 방법을 직접 고민하고 약속함으로써 서로 존중하고 배려하는 조직문화를 만들어가기 위해 마련됐다.
직원들은 팀별로 함께 일하면서 필요한 소통 방식에 대해 의견을 나누고 실천약속을 직접 작성했다. ‘지적보다 해결방법 함께 찾기’, ‘고마움은 바로 표현하기’, ‘요청은 친절하고 명확하게 하기’, ‘어려운 일은 함께 해결하기’ 등 각 팀이 선정한 대표 약속을 한데 모아 공유하며 실천 의지를 다졌다.
캠페인에 앞서 ‘다정하고 단단한 소통의 기술’을 주제로 한 소통역량 강화 교육도 진행됐다. 교육은 플라잉스피치 김경민 대표가 맡아 직장 내 관계 형성과 고객 응대에 필요한 소통 방법을 다뤘다.
특히 일방적인 강의 방식에서 벗어나 직원 간 토론과 말하기 실습, 실제 민원 응대 상황을 가정한 역할 실습 등 참여형 교육을 통해 관계 형성부터 상황별 대화와 응대 방법까지 직접 익히는 방식으로 진행됐다.
이홍준 원장은 “원활한 업무와 협업을 위해서는 서로의 이야기를 듣고 존중하는 소통이 중요하다”며 “오늘 직원들이 함께 정한 작은 약속들이 일상에서 자연스럽게 실천되길 바란다”고 말했다.
한편, 세종일자리경제진흥원은 매월 ‘소통과 공감의 날’을 운영하며 주요 현안을 공유하고 직원 교육, 상호존중 칭찬 릴레이 등 조직 내 소통과 상호존중 문화 확산을 위한 활동을 이어가고 있다.
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